Nous collectons les données suivantes : – Données d’identification : nom, prénom, adresse email – Données de commande : adresse de livraison, historique d’achats – Données de connexion : adresse IP, cookies, données de navigation – Données de paiement : traitées par notre prestataire de paiement sécurisé
3. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour : – Traiter et livrer vos commandes – Gérer la relation client et le service après-vente – Envoyer des communications marketing (avec votre consentement) – Respecter nos obligations légales et comptables – Améliorer nos services et l’expérience utilisateur
4. Base légale
Le traitement de vos données repose sur : – L’exécution du contrat de vente – Votre consentement pour les communications marketing – Nos obligations légales – Notre intérêt légitime à améliorer nos services
5. Destinataires des données
Vos données peuvent être partagées avec : – Nos prestataires de paiement – Nos transporteurs – Nos prestataires techniques (hébergement, maintenance) – Les autorités légales sur demande justifiée
6. Durée de conservation
Nous conservons vos données : – 3 ans après votre dernière commande pour les données clients – 10 ans pour les données comptables – 13 mois pour les cookies (avec votre consentement)
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants : – Droit d’accès à vos données – Droit de rectification – Droit à l’effacement – Droit à la limitation du traitement – Droit à la portabilité – Droit d’opposition – Droit de retirer votre consentement
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@my-lampe.com
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente (ICO au Royaume-Uni).
8. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l’utilisation abusive ou l’accès non autorisé.
9. Transferts internationaux
Vos données peuvent être transférées hors de l’Espace Économique Européen. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place.
